Produto não entregue e site de [Editado pelo Reclame Aqui] associado à Farma e Vida

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/08/2026 às 08:02
ID: 257103301
Assim como todas as reclamações anteriores, comprei um produto e não foi entregue.
Já identifiquei o problema, o primeiro site que aparece no Google referente a Farma e vida é
*****
Sugiro a empresa tomar providências e entrar em contato com a Google para ver o que pode ser feito para a retirada deste link, uma vez que é [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa falou que tbm teve prejuízo, mas que realmente é [Editado pelo Reclame Aqui] é o consumidor que paga e não recebe.
Cabe providências URGENTE da empresa para denuncie descontinuar o site de [Editado pelo Reclame Aqui].
CONSUMIDORES
ATENÇÃO na hora do pagamento por Pix em seu banco. Conforme a imagem que anexei, aparece o nome ***** no campo devedor sendo que deveria aparecer o próprio nome.
Tbm só percebi isso qd tentei fazer a 2 compra.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:31
Olá Cristiane! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Conforme já esclarecemos em outros relatos semelhantes, o site mencionado, drogariafarmaevida.com, não pertence e não possui qualquer vínculo com a Farma Vida Farmácia de Manipulação. Nosso site oficial é exclusivamente farmavidafarmacia.com.br.
A nossa chave pix é o nosso CNPJ ativo: *****
Infelizmente, terceiros estão utilizando de forma indevida um nome semelhante ao da nossa empresa, o que também tem causado prejuízos à imagem da Farma Vida e levado consumidores ao erro.
Agradecemos por compartilhar as informações sobre o pagamento e sobre o site utilizado. Estamos reunindo os relatos e tomando as providências cabíveis para denunciar essa prática e solicitar a retirada de conteúdos e páginas que possam induzir consumidores a acreditar que se tratam de canais oficiais da Farma Vida.
Reforçamos também um cuidado importante: antes de concluir qualquer pagamento, especialmente via PIX, recomendamos sempre conferir o nome do beneficiário e os dados apresentados pelo banco. Caso o recebedor não corresponda à empresa com a qual a compra está sendo realizada, o pagamento não deve ser concluído.
Lamentamos sinceramente que você tenha sido vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. Apesar de a compra não ter sido realizada conosco e de não termos recebido qualquer valor referente ao pedido, permanecemos à disposição para fornecer informações sobre nossos canais oficiais e colaborar, dentro do que estiver ao nosso alcance, com o esclarecimento da situação.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 12:53
Apesar da emresa se pronunciar e posicionar de forma correta, não tive minha solicitação atendida para evitar que mais pessoas caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] do site falso. A empresa precisa providênciar o mais rápido possível a exclusão do site nas pesquisas do Google e outros navegadores, ou o cancelamento do domínio. Já tem mais do que o suficiente para denunciar. Pode-se verificar o tempo decorrido desde que iniciaram-se as reclamações aqui no Reclame aqui (+ ou - 6 meses)
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8