Desrespeito Total dos Funcionários
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2021 às 08:47
ID: 135077561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaros , bom dia! Hoje por volata das 07h30min até as 08h15min, a loja de vocês do Campo Belo, estava uma gritaria enorme de algumas funcionárias. Temos gente doente em casa que acordou acordou assustada tamanha a gritaria. O mínimo de respeito. Se tratam os vizinhos assim, imagina quem consome produtos de vocês.
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Resposta da empresa
20/07/2024 às 13:15
Pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos reorientar os nossos colaboradores, sabendo-se que se tratou de um caso isolado.
Consideração final do consumidor
22/07/2024 às 15:43
Demora em responder, não liga a minina para os vizinhos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2024 às 19:37
Me desculpe, mas aqui está sendo tratado o tema de uma forma muita severa, pois não se tratava de um dia que a farmacia estava funcionando. Alguns colaboradores marcaram uma excursão de forma espontânea, ou seja, sem o envolvimento da Gestão da farmacia e sendo assim combinaram como ponto de partida para se reunir, no endereço da farmacia. Nós recebemos a reclamação na próxima segunda-feira através de vizinhos e como dito anteriormente, foi relatado o ocorrido e orientado as pessoas. Não se tem mais o que ser feito perante o ato até porque mostra efetividade na ação tomada pois depois de mais de 2 anos não tivermos reincidência. Agora quanto a demora na resposta nesta plataforma, a empresa não estava cadastrada e tão pouco recebendo a comunicação no canal apropriado, somente neste momento que entramos na plataforma tomamos conhecimento de tal fato também estar descrito aqui.