Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2023 às 21:14
ID: 164501183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra pelo site , paguei a vista no cartão contudo, meu produto não chegou. o prazo estipulado para entrega não foi cumprido.
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 10:59
Bom dia Wilson!
Seu ******* em nosso site dia 04/05 e **foi despachado no mesmo dia**, conforme informado no rastreamento que você envio em anexo, prazo de entrega esta para dia 11/05 entretanto a transportadora fez a tentativa de entrega no dia 11/05 (ONTEM) mas não conseguiu efetuar a entrega por causa da alta demanda e informou que fara uma nova tentativa no próximo dia que seria no dia 12/05 (HOJE), ainda no começo do dia verificamos que não conseguiram entregar e entramos em contato com a transportadora Rodonaves para verificar se esta faltando alguma informação para fazer a entrega, que você pode acompanhar pelo chamado ******* e enviamos o contato da transportadora responsável pela entrega em seu whatsapp caso queira agendar a entrega. Ficou alguma dúvida? Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Farmabem Distribuidora
Consideração final do consumidor
12/05/2023 às 16:06
Houve atraso na entrega de 1 dia por conta da transportadora mas já recebi conforme me prometeram. Houve muita eficiência pela equipe da Farmabem em solucionar meu problema o mais breve possível, estou satisfeita com equipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10