foto ilustrativa diferente di que foi entrgue
Respondida
Vargem Alta - ES
05/05/2024 às 16:23
ID: 188128137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma armação para mascara wisp nacional sleep well, na foto o produto está completo, o fixador inteiro, mas recebi apenas a parte da frente. Fiz vários contatos eles aceitam devolver o dinheiro do produto mas exigem que eu pague o frete de devolução e não devolvem o frete que eu paguei para me entregar. Estou tomando um prejuizo maior com o frete do que o valor do produto. Só me resta o PROCON.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2024 às 08:25
Comprou um Fixador no entanto gostaria que enviássemos parte da mascara que o mesmo só é vendido junto com a máscara. Sentimos muito por você não ter essa percepção. Em questão ao pagamento do frete, esta na politicas do site que você pode conferir por meio deste link https://**************/*******
Para lhe ajudar podemos oferecer frete grátis para uma máscara nova, qualquer dúvida ou necessitando de mais informações estamos à disposição!