Ofereceu o produto e cancelou a compra
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2023 às 19:43
ID: 165181887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA farmácia me ofereceu o relógio zeblades com GPS por R$13.90 reais fiz a aquisição de 2unidades e a empresa informou que não tinha o mesmo que o anúncio foi equivocado, mas seguindo o código de defesa do consumidor o vendedor deveria entregar os itens conforme ofertado no site do MercadoLivre.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 08:14
Bom dia Hernandes!
Conforme conversamos no chat da compra no Mercado Livre foi informado que não vendemos este produto Relógio Para Corrida - Ciclismo Com Gps Zeblaze Stratos existe a funcionalidade de catálogo no Mercado Livre que cria anúncios automáticos pelo código de barras entretanto o anúncio era para ser um Papagaio Ortopédico Plástico com Tampa 1000ml (Coletor Urinário Masculino) entretanto criou o anúncio do relógio, entramos em contato com o Mercado Livre que informou um erro na plataforma do Mercado Livre, o mesmo solicitou que cancelemos a venda e orientou para você realizar uma nova compra dos demais itens e ainda retirou o impacto de venda cancelada da reputação de vendedor como foi um erro deles... Espero que compreenda que fizemos nosso melhor para lhe atender, recomendamos o senhor entrar em contato com o Mercado Livre.