PRODUTO DIVULGADO SEM ESPEC
Resolvido
Contagem - MG
24/10/2023 às 19:34
ID: 174638455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de rodízios para cadeira de banho.
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Data e Hora: 20/10/*******
Forma de Pagamento: PIX
Valor: R$ 71,30
No site da Farmabem, as especificações deste rodízio estavam isoliciteis. Apos o pagto, percebi via chat que nao era o roduto que gostaria e solicitei o cancelamento, no mesmo momento. O interlocutor me disse que meu caso seria passado ao financeiro. Aguardei por 3 dias e pra minha surpresa, fui informado em 24/10 do despacho do produto.
Ignoram o pedido do cliente.
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 09:43
Conforme conversamos por WhatsApp você comprou modelo (Rodizio D30/D40) entretanto não iria servir para você e estava esperando a chegada do modelo (Rodizio D60). Mas infelizmente meus colegas esqueceram de meu aviso e despacharam a mercadoria com o (Rodizio D30/D40) que você comprou. Já localizamos a remessa na transportadora e estaremos fazendo o reembolso. Ficou alguma dúvida?
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 13:56
Resolvido de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8