Pedido não entregue e não respondem no ZAP
Resolvido
Santos - SP
18/10/2023 às 13:08
ID: 174218389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o Pedido número ******* no dia 03/10 pelo site da Farmabit, mas até agora, 18/10, não chegou. O prazo informado foi de 4 dias úteis. Alem disso, não respondem no whats, e não vejo outro meio de tentar solucionar o ocorrido. Complicado comprar um medicamento e não ter assistência nenhuma, além de ser algo que necessitamos com certa urgência
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 18:58
Prezado cliente,
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco.
Conforme informado via whatsapp, o seu pedido foi extraviado pelos correios.
Realizamos o estorno do valor via PIX e enviamos o comprovante para você.
Já abrimos uma reclamação com os correios para evitar que problemas sejam minimizados.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
SAC Farmabit
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 22:12
Resolveram o problema de forma rápida, e estornaram o dinheiro no dia que publiquei a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7