Tiras testes de glicemia
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/01/2023 às 17:50
ID: 156721089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi hoje em minha residência. Veio certo porém a data de validade vence hoje
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 03:15
Prezada Tamires,
Obrigado por compartilhar sua opinião sobre nossa empresa. Desta forma podemos sempre melhorar nossos processos internos e a relação com nossos consumidores.
Conforme conversamos na quarta-feira passada, dia 04/01, te expliquei que infelizmente houve uma falha humana no momento de embalar seu produto, o qual foi retirado de outro local, separado, onde ficam segregados os produtos vencidos para fazermos o descarte seguro.
No mesmo dia te devolvemos o valor pago na compra e reitero aqui que lamentamos pelo ocorrido.
Ressalto que seu apontamento foi repercutido com o setor responsável que já esta trabalhando em busca de melhorias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e qualquer dúvida nos avise.
Atenciosamente,
Farmabit Drogaria Online