Atraso no envio de pedido online
Resolvido
Garibaldi - RS
02/07/2025 às 19:45
ID: 221134973
Fiz uma compra pelo app da Farmacam em 22/06/25, e hoje já finalizado o dia (02/07/25) ainda não fizeram o envio. Continua status: em produção.
E pensar que ainda tem o tempo de trânsito, que nem quero imaginar por quem enviarão e quantos dias demorará.
Comprei um dos produtos e resolvi solicitar as homeopatias também para ver a qualidade (sendo que eu poderia ter solicitado a manipulação em minha cidade e já estar com elas há 10 dias).
Se não tem capacidade de produção, não devem anunciar vendas online!
Se até amanhã não enviarem meu pedido, podem providenciar o cancelamento e meu reembolso.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 07:57
Olá Sra. Simone,
Ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e deu tudo certo.
Conte sempre conosco!
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 21:39
Para começar, um absurdo a demora de envio e depois a de entrega. Nem compra internacional é assim.
Pedido feito em 22/06 e entregue em 15/07.
Só não cancelei, pois alguns itens eram em compra conjunta com uma amiga.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 21:43
O site me transmitiu uma empresa bem estruturada, mas pelo visto não tem capacidade nem de produção e nem de logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2