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Fortaleza - CE

06/04/2024 às 13:17

ID: 185550923

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Boa tarde, gostaria de informar que ao usar o aplicativo Radar farmarcas no 1 momento tive acesso normalmente para fazer os cursos de capacitação, mas ao pedir para atualizar o mesmo, não pode ter mais acesso, pois pede para atualizar meus dados, como nome completo, gênero, telefone, não atualiza e não consigo acessar o app.
Informo que fico no prejuízo pois a empresa em que eu trabalho, pede que eu faça os cursos de capacitação, mas como não tenho acesso, sou prejudicado, informo tampo que os 2 cursos em que fiz, no certificado de conclusão, aparece somente o meu 1 nome, gostaria de saber se tem como resolver, tanto o acesso ao app, como também corrigir o meu nome no certificado, preciso acessar o app no celular, pois não tenho computador em casa.
Agradeço e fico no aguardo.

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 13:42

Olá, Hailton! Boa tarde, tudo bem?

Somos o SAC da Farmarcas e estamos aqui para te ajudar!

Seu caso foi repassado para um setor interno que em breve entrará em contato com você. Poderia nos enviar qual loja você faz parte? Assim conseguimos manter contato com o associado e solucionar o problema de maneira mais eficaz. Quando tivermos um retorno técnico entraremos em contato novamente.

Atenciosamente,

Marketing Farmarcas.