COMPORTAMENTO INADEQUADO DE FUNCIONÁRIO

Respondida
Fortaleza - CE
13/09/2023 às 08:25
ID: 171937277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa manhã de quarta- feira (13/09/*******) às 6h50, ao estacionar em frente a Farmácia Aldesul na Av. Padre Antônio Tomas, *******, Aldeota, Fortaleza- CE, a funcionária responsável por abrir o estabelecimento, me abordou solicitando a retirada do meu veículo do estacionamento. Respondi que não iria retirá-lo, pois aquela área era pública, a senhora continuou alegando que o "chefe" dela estava passando "carão nos funcionários" por permitir que eu estacionasse ali o dia inteiro, pontuei que meu veículo passava apenas parte da manhã e que mais uma vez, ali era área pública. Ela pontuou que era mesmo área pública, mas porque então eu não estacionava no hospital aldeota, pontuei que trabalhava ao lado da farmácia e não estacionaria na rua abaixo, a senhora então alterou o tom de voz, e proferiu a seguinte frase: "tá bom, você vai ver o que vai acontecer", "você vai ver o que vai acontecer com seu carro" (sic). No mesmo momento, eu disse que esperava que meu veículo não aparecesse arranhado ou com qualquer outro dano. Ressalto que, a área é pública e que se o estabelecimento se sente [Editado pelo Reclame Aqui] pela ocupação deve acionar os meios legais, acionar o AMC ou mesmo conseguir documento pela prefeitura do município para tornar a referida área privada ao estabelecimento. Me senti ameaçada, com receio de ter meu patrimônio [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros, após alguns minutos optei pela retirada do veículo com muito receio de acontecer realmente algo.
Faço essa reclamação, tendo em vista que a funcionária falava em nome e interesse da farmácia. Mas, por acreditar que esse tipo de comportamento/ conduta não condiz com os princípios e valores adotados pela Rede Aldesul, espero que medidas sejam tomadas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer com outra pessoa seja cliente ou não do estabelecimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2023 às 09:54
Estamos realizando uma análise em sua manifestação para melhorias e ajustes com base em suas sinalizações. O fato relatado não representa a preocupação que temos com nossos clientes, nosso maior patrimônio. Estamos completando 40 anos servindo com excelência. Tenha uma ótima semana. Atenciosamente, Equipe Farmácias Aldesul.