Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

17/11/2023 às 08:41

ID: 176089971

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No dia 13/11/******* as 13:36 , minha esposa comprou um protetor solar NEOSTRATA da cor clara como informava na embalagem , porém ao chegar em casa quando foi utilizar a cor não correspondia com o que tinha informado , voltou na farmácia e a primeira pessoa que estava no caixa informou logo que não seria possível a troca e já foi logo informando que iria chamar o gerente , nisso ao chegar o suposto gerente que não utilizava crachá foi logo falar que o produto teria sido adulterado isso causando um constrangimento grande pois isso é muito grave , mencionou várias vezes que o produto não estava igual ao outro que estava exposto , falou também que tínhamos que entrar em contato com o fabricante que ele não poderia resolver . Em fim estou com o produto em casa e não será utilizado e o valor do mesmo R$ 99,80 jogado fora

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Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 21:30

NAO TIVE SE QUER UM RETORNO !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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