Farmácia nega extornar pagamento no débito em duplicidade

A Farmácias Aldesul, prima por um atendimento de excelência, tudo é pensando e realizado para proporcionar o melhor atendimento, por esse motivo fazemos o registro digital de todos os pedidos visando sempre melhorar o atendimento, nesse registro verificamos que na primeira tentativa de pagamento o pagamento não se concretizou por alguma inconsistência verificada pelo banco da cliente, o valor, portanto, não foi creditado na conta da farmácia [conforme status fornecido pela operadora do cartão e apresentado para a cliente] apesar do cliente informar que o valor foi descontado de sua conta. Frustrada a primeira tentativa o pagamento foi realizado através do sistema PIX. Tudo foi devidamente comunicado a cliente, inclusive que em tais ocorrências não existe participação ou interferência da Farmácias Aldesul por trata-se de uma operação restrita do banco do cliente, e que em situações tais os Bancos costumam demorar entre 24h a 72h para estornarem o valor descontado. Dia 26 de junho de *******, a cliente informou que realmente recebeu, através de seu banco, a devolução do valor descontado [o que comprova a veracidade de todas as informações prestadas pela FARMÁCIAS ALDESUL], restando claro que não é verdadeira a informação que a FARMÁCIAS ALDESUL recebeu valor em duplicidade. A cliente comprometeu-se a retirar a RECLAMAÇÃO. Aguardaremos a retratação da cliente e/ou cancelamento da presente reclamação