Preço abusivo e sem devolução

A Farmácias Aldesul procura sempre proporcionar um atendimento de excelência, no presente caso as vendas foram realizadas pelo preço de tabela, dias após a aquisição o cliente retornou a loja e solicitou o cancelamento da compra, tal solicitação não foi atendida por força do contido no artigo 90, da portaria SVS/MS No.06/99 e art.44 da Portaria SVS/MS *******/98, QUE NOS IMPEDE de realizarmos trocas ou devoluções de medicamentos controlados e/ou antibióticos, as únicas exceções referem-se a produtos defeituosos, que não era o caso.
Registre-se, por oportuno, que o gerente imediatamente se propôs a devolver a diferença em dinheiro mas o cliente não aceitou, insistindo na devolução do produto e cancelamento da compra, o que não foi possível atender pelos motivos já citados. Informamos ainda que a diferença entre o valor pago e o preço promocional pode ser recebida pelo cliente em qualquer de nossas lojas. Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que adotamos providências para que tais casos não mais ocorram. Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.