Fórmula não entregue

Question

Solicitei orçamento de 4 fórmulas. Fiz o pagamento. Na data agendada foram entregues somente 3 fórmulas. Entrei em contato e informaram que iriam verificar e que retornariam. Não retornaram. Entrei em contato novamente e fui informada que a fórmula não havia sido manipulada pq o fornecedor havia emendado o feriado. A fórmula deveria ter sido manipulada antes, conforme prazo da própria farmácia. Fui avisada que somente na segunda-feira iriam verificar se o fornecedor tinha a matéria-prima para a manipulação. Se eu não aviso que a fórmula não chegou, constaria como entregue, conforme nota enviada pela farmácia. Péssimo atendimento, falta de responsabilidade.

Accepted Answer

Solicitei o reembolso do valor pago e foi devolvido. Se não tivesse insistido estaria até agora esperando.

Fórmula não entregue

Consideração final do consumidor