Atraso na entrega e falta de retorno sobre devolução do valor pago
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 12:59
ID: 250039473
Comprei com a loja com a representando ***** e ainda não chegou. Deram um novo prazo para a entrega e hoje que seria a data não respondem, não atendem e não realizam a devolução do valor.
Inadmissível.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:00
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.
Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme contato, seguiremos como acordado.
Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade