Reclamação resolvida

Resolvido

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Ituiutaba - MG

08/07/2026 às 14:57

ID: 253417963

Não respondem WhatsApp não atendem o telefone
Demora mais que o programado para enviar os pedidos.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 15:44

Boa tarde, Sabrina!

Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.

Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme contato, sua solicitação foi atendida.

Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 10:31

Após uma experiência ruim, a empresa se retratou no mesmo dia, me enviaram o produto como forma de retratação, pretendo comprar novamente, na esperança de experiências melhores com a empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8