Fórmula manipulada não entregue e loja inacessível para contato
Respondida
Juiz de Fora - MG
02/06/2026 às 15:28
ID: 250360735
Fiz a compra de uma fórmula manipulada e paguei a taxa para a mesma ser entregue em minha casa no dia ***** às 14h. Não entregaram o pedido e não consigo falar com a loja. O telefone informado não funciona e no WhatsApp não é respondido. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:05
Bom dia, Caroline!
Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.
Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme contato, seguiremos como acordado.
Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade