Manipulados: Atraso na Entrega e Falta de Comunicação da Farmácia Asa Sul
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 17:14
ID: 252454663
Realizei o pagamento dos meus manipulados e solicitei a confirmação da data de entrega, asseguraram que seria cumprido, já que as duas últimas vezes não cumpriram.
O prazo estabelecido era na quinta-feira passada dia 25/6. No dia seguinte (26/6 às 10:48, via Whats) ao solicitar um esclarecimento a Karol supervisora da unidade Asa Sul afirmou que me daria um retorno, tento contato desde então e sem ao menos um status. Um absurdo do tratamento da farmácia para com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2026 às 12:17
Bom dia, Fernanda!
Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.
Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme contato, sua fórmula será entregue hoje.
Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:12
não cumpriram por 3 vezes com o prazo estabelecido de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6