Reclamação sobre não entrega de Minoxidil 1mg e solução tó[Editado pelo Reclame Aqui], com solicitação de urgência na fabricação e entrega.

Question

Fiz compra de 180cp minoxidil 1mg e uma solução topica, com pagamento em ***** e entrega em ***** com retirada na unidade da avenida t63. Quando fui retirar a medicação não entregaram o minoxidil 1mg e quando tentei respostas no atendimento informaram que nem foi manipulado. Solicito urgência na fabricação e entrega do medicamento pois ficar sem o remédio prejudica o tratamento. Comprei na artesanal priorizando a qualidade e comprometimento com o cliente. Estou vendo apenas descaso.

Accepted Answer

Bom dia, Karise!

Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.

Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme contato, seguiremos como acordado.

Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade

Reclamação sobre não entrega de Minoxidil 1mg e solução tó[Editado pelo Reclame Aqui], com solicitação de urgência na fabricação e entrega.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor