REMEDIO NAO ENTREGUE NO PRAZO E ATE AGORA NAO ENTREGOU
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 11:15
ID: 254916387
efetuei uma compra no dia 23/07 com data de entrega da medicação no dia 25;07 desloquei ate o local e nao estava pronto a medicação , sendo que rodo de uber e perdi tempo e dinheiro por ter que ir ate o local , em promessa a atendente ficou de enviar para a minha residencia na segunda feira 27/07 , porem ate o exato momento 11:11 , nao entregou e nao responde no zap .
codigo do pedido ja pago no dia 23/07 -***** pagamento em pix na hora ,.
Obs esta medicacao e para uma crianca prematura que necessita de cuidados especias , por isto pedi um prazo curto para entrega para meu neto tomar a medicacao .
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:46
Boa tarde, André!
Agradecemos pelo seu contato. Ele é muito importante para a Farmácia Artesanal.
Obrigada por nos informar sobre o ocorrido, seu posicionamento é essencial para que possamos aprimorar nossos processos internos.
Reconhecemos que um pedido de desculpas não é suficiente para reparar o transtorno causado, mas reforçamos nosso compromisso em atuar para que situações como essa não se repitam.
Conforme solicitado, sua fórmula foi entregue hoje.
Atenciosamente,
Equipe da Garantia da Qualidade
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 15:31
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3