Realizei pagamento do pedido e não consigo posicionamento sobre a entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2024 às 10:35
ID: 194774989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei pagamento do meu pedido de manipulados no dia 02/08/*******, enviei o comprovante para a vendedora Jéssica, ao qual informou que o meu ******* em produção e seria enviado no dia 05/08/*******.
Solicitei confirmação do envio e prazo de entrega, porém eles simplesmente ignoram as mensagens. Estou sem saber qualquer informação sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 15:57
Olá Filipe,
Conforme o contato com nosso suporte via WhatsApp, passamos por algumas instabilidades no sistema de atendimento.
Identificamos que o seu pedido foi entregue no dia 10/08. Espero que esteja tudo certo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
A Direção
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 16:08
Enviaram meu pedido após minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5