Atendimento da recepção e orçamento incompleto
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2025 às 10:04
ID: 222966411
Bom estou aqui para expor minha indignação com o atendimento da recepção, onde não consigo obter um orçamento, espero horas ou até dias e quando manda simplesmente manda incompleto, tenho que ficar implorando por atendimento por orçamento ,poxa não é de graça não, é pago por sinal bem pago pois o preço nem se fala
Cade o dono dessa empresa que não coloca profissionais qualificados para o atendimento, se ele não sabe o atendimento da recepção é o coração da empresa dele é dali que a empresa se levanta ou afunda e pelo tanto de reclamações não preciso terminar minhas conclusões né.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 13:38
Nossa ouvidoria tentou contato com a Sra Luciana, sem sucesso, infelizmente.
Com relação ao recebimento de orçamento: a cliente enviou imagem do receituário no domingo, quando não há expediente. Recebeu o orçamento na segunda-feira, às 9h28 e, logo na seqüência, um novo cálculo às 9h42.
Nosso Ouvidoria continua à disposição da cliente para reforçar as orientações sobre opções de pagamento on-line, seu principal questionamento junto ao nosso atendimento:
Reiteramos que, desde *******, trabalhamos intensamente para manter nossa meta de qualidade e excelência nos medicamentos manipulados, no setor comercial e também no atendimento.
Mantemos o canal FALE CONOSCO permanentemente acessível em nosso site