Entrega de medicamento atrasada e não realizada, solicitação de ressarcimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 10:19
ID: 246306413
Esse estabelecimento não cumpre com o compromisso com o cliente pois atrasa entrega e qdo diz que entregou não entrega. Estou aguardando o medicamento de minha filha comprado na segunda feira dia 13/4 com entrega prevista para 15/4, depois postergada para 16/4. Entrei em contato para saber a quanto estava o processo e me informam que foi entregue ontem sendo que não recebi em meu prédio e nem existe funcionário com o nome informado no e-mail que eles enviaram . Pedido *****. Solicito ressarcimento do valor de 113 reais pois não confio nessa farmácia.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 14:27
Após a reclamação via e-mail, WhatsApp, ouvidoria, telefone e por esse canal fizeram a entrega na sexta feira mesmo com a informação passada pela atendente Rita que o medicamento tinha sido entregue em minha residência para uma pessoa chamada Maria. Inexistente em meu condomínio essa prestadora de serviço. Enfim, produto entregue relâmpago. Mas nunca mais volto a solicitar nenhum serviço a esse laboratório. Não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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