Farmácia Buenos Ayres

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 20:36

ID: 246365071

Fiz um pedido e pagamento no cartão de credito de medicamento no WhatApp onde foi informado que a entrega seria no dia 17/04/26.

No dia 17/04/26 as 17:30 entrei em contato via o mesmo canal (WhatApp) questionando a data de entrega, e para a surpresa disse que seria apenas para o dia 20/04/26

Comentei que não foi o combinado e a resposta que veio foi

"Esse canal é apenas do departamento Comercial. Lamento, mas infelizmente não tenho informações adicionais sobre o processo de produção.
Posso direcionar sua questão para nossa supervisão. Ou, caso queira fazer um relato diretamente para nossa Gerência / Ouvidoria, use o link FALE CONOSCO em nosso site: https://www.buenosayres.com.br/fale-conosco"

Para vender a comunicação é facil, para entregar tem que clicar no link do Papa e escreve uma "estoria".

Enfim, estou sem a medicação necessaria para o tratamento, e com problemas de prazo.

Exigo a devolução total do valor no cartão de credito bem como que retirem todo o cadastro do sistema deles.

Recomendo não fazer medicação com a Farmacia, há muitos anos ja tive problema de entrega .. dei uma nova chance pois o prazo me atenderia, mas infelizmente voltou a ocorrer o mesmo tipo de problema.

Medicação e algo serio, e essa "[Editado pelo Reclame Aqui]" do canal de atendimento não pode ocorrer no dia da entrega.