Péssimo atendimento.
Respondida
São Caetano do Sul - SP
30/12/2024 às 18:46
ID: 205972927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei fazer um remédio do qual já faço uso e nunca me causou efeitos colaterais quando manipulado em outras farmácias, entrei em contato solicitando para falar com uma farmacêutica, me informaram que estava em atendimento e
me retornaria, fiquei aguardando o dia todo e ninguém me retornou. Amanhã é dia 31, entrei no site e a farmácia estará fechada, vou ter que interromper o uso até dia 02.
Descaso total.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 14:02
A cliente foi atendida e devidamente orientada pela equipe farmacêutica do setor de Garantia de Qualidade.
Pedimos desculpas pela falha de atendimento no dia 30, véspera do feriado de Ano Novo. Mas já tomamos todas as medidas internas necessárias para corrigir o processo
Lembramos que estamos sempre à disposição através do canal Fale Conosco, em nosso site: https://*******