Aguardando o reembolso combinado via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/09/2026 às 14:25

ID: 259752681

Olá, tudo bem? Estou abrindo essa nova reclamação porque tentei resolver a situação na publicação anterior, mas infelizmente não tive o retorno esperado e o meu problema continua sem solução.

Como relatei antes, comprei o suplemento Keranat 300mg que me causou mal-estar. O suporte de vocês foi super gentil no WhatsApp e prometeu o reembolso de R$ 178,83 no dia 17 de setembro, mas o valor nunca caiu.

Já enviei os prints da conversa comprovando o combinado. Peço, por favor, o apoio da equipe de vocês para realizar esse estorno na minha chave Pix ou no cartão. Quero muito resolver isso de forma amigável com vocês.Fico no aguardo de uma resposta. Muito obrigada!

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Resposta da empresa

22/09/2026 às 15:17

Ola boa tarde, tudo bem ?
Iremos entrar em contato para solucionar a questao.

Consideração final do consumidor

22/09/2026 às 15:48

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10