Aguardando o reembolso combinado via WhatsApp

Resolvido
Santo André - SP
22/09/2026 às 14:25
ID: 259752681
Olá, tudo bem? Estou abrindo essa nova reclamação porque tentei resolver a situação na publicação anterior, mas infelizmente não tive o retorno esperado e o meu problema continua sem solução.
Como relatei antes, comprei o suplemento Keranat 300mg que me causou mal-estar. O suporte de vocês foi super gentil no WhatsApp e prometeu o reembolso de R$ 178,83 no dia 17 de setembro, mas o valor nunca caiu.
Já enviei os prints da conversa comprovando o combinado. Peço, por favor, o apoio da equipe de vocês para realizar esse estorno na minha chave Pix ou no cartão. Quero muito resolver isso de forma amigável com vocês.Fico no aguardo de uma resposta. Muito obrigada!
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 15:17
Ola boa tarde, tudo bem ?
Iremos entrar em contato para solucionar a questao.
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 15:48
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10