AUTENTICIDADE SELO GALENA
Não resolvido
Sericita - MG
22/07/2026 às 12:00
ID: 254552121
Fiz uma compra de nutricolin e o codigo QR nao funciona , deveria direcionar para o site da galena
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:48
Olá!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Já entramos em contato com você para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é identificar a causa do problema com o QR Code e resolver essa questão da forma mais rápida possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e encontrarmos a melhor solução.
Atenciosamente, Farmacia Capim Limão
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:33
Me chamaram no suporte e disseram que iriam enviar o produto como brinde com selo de autenticidade da galena , mas enviaram um produto diferente , veio citrus aurantium 500mg
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:06
Não mandou o produto certo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2