Compra online com entrega incompleta e falta de resposta do atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
12/07/2026 às 15:44
ID: 253710879
Fiz uma compra on-line e a entrega veio incompleta. Enviei vários e-mails e não recebi nenhuma resposta. Não consigo falar com eles.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:53
Ola, boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na resposta, ja estamos entrando em contato para solucionar o ocorrido
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:42
Recebi o email e enviei a resposta com os arquivos respectivos, porem nao resolveram o problema e nao sequer me responderam.
Ainda estou no aguardo para que o valor seja ressarcido ou a mercadoria comprada online seja enviada.
Obrigado