Atraso na entrega e falta de comunicação da farmácia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 09:12
ID: 229381231
Fiz um pedido que a entrega era pra ser ontem , entrei em contato de manhã, falaram que seria entregue até as 20 horas ,não foi .mandei mensagem nem tiveram mais o trabalho de responder e da uma satisfação, pra vender o atendimento deles e ótimo tiram toda sua dúvida, são cordias , dão desconto se cumprisse o prazo seria uma ótima farmacia, e a segunda fez que comprou e e a segunda vez que tenho problema pra entrega, tem uma medição que nminha cunhada precisava começar a tomar hoje de manhã em jejum
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Resposta da empresa
25/10/2025 às 12:56
Sra. Leandra,
Lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha ocorrido em seu atendimento.
Seu relato é de grande importância para nós, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e assegurar que situações como esta não se repitam.
Gostaríamos de reforçar que este episódio não representa os valores da Center Fórmula, que há anos atua com dedicação para oferecer um atendimento de qualidade, baseado no respeito, na segurança e no bem-estar de cada cliente.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o verdadeiro padrão de excelência que buscamos em cada interação.
Atenciosamente,
Fabricio Coimbra
Equipe de Operações
Center Fórmula