Solicitei a troca do protetor por motivos de eficacia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2024 às 10:10
ID: 182451301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNenhum contato de retorno, há mais de um mês e a dermatologista não entra em contato pra me dar uma solução, já que o protetor não espalha de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 17:16
Prezada Senhora Mariana,
Gostaríamos de iniciar esta interação expressando nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Nosso principal objetivo é garantir que todos os nossos clientes desfrutem da melhor experiência de compra possível.
Na Farmácia Chariot, estamos totalmente comprometidos em fornecer serviços de excelência a todos os nossos clientes.
Gostaríamos de registrar que, no dia 15/02/*******, uma representante da Farmácia Chariot entrou em contato com a senhora para entender o ocorrido, e também procedemos com a troca do produto reclamado.
Atualmente, estamos ansiosos para receber sua avaliação sobre a troca realizada.
Para qualquer dúvida ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelos seguintes números:
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Atenciosamente,
Equipe de Farmácia Chariot