Atendimento rude

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/05/2021 às 17:48
ID: 124557049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Fui na farmácia Daterra, em Ribeirão Preto, na Fiusa. Onde entrei com pressa e acabei esquecendo o nome de um dos três produtos os quais estava em busca (estava em um dia difícil, como todos estamos sujeitos a estar). A funcionária (até sei o nome dela, mas não citarei aqui) me olhou com muito desdenho. Fui sem graça mas continuei. O atendimento TODO fui tratada com desprezo, olhares de cima embaixo como se não fosse pra eu estar ali e com um tom de superioridade (podia até estar mal vestida mas estamos em *******, não é possível que as pessoas ainda julguem pelas roupas). Enfim, fui realizar o pagamento, meu cartão simplesmente não passou na primeira vez (quem nunca passou por isso, certo?), nesse momento ela me olhou com um olhar como se ela já soubesse que meu cartão não passaria e eu não poderia pagar por aquilo. Solicitei que passasse novamente e deu certo. Ela até poderia estar em um dia ruim, mas acredito que eu não merecia ser tratada dessa forma. Eu sai daquele local perdida, para baixo, humilhada e chateada. Os produtos de vocês podem até ser bons, mas que atendimento horrível, fui tratada nesse estabelecimento como se eu fosse um nada. Somos todos iguais e merecemos no mínimo sermos tratados com respeito. Fico contente que tenha outra unidade Daterra em Ribeirão Preto, porque nessa unidade nunca mais chegarei nem perto. Obrigada.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 16:42
Boa Tarde Amanda!!!
Compreendemos a situação e ficamos tristes pelo ocorrido.
Pois realmente entendemos que temos dias que somos falho.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Ficaremos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 11:05
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0