pratica abusiva
Respondida
Ribeirão Preto - SP
09/06/2018 às 23:24
ID: 35998491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshoje entrei nessa loja na av d pedro no ipiranga em ribeirao preto para comprar um creme de rachaduras para os pés,eu sempre comprei esse creme nessa farmacia de manipulação por ser um creme relacionado a linha corporal e nao precisa de receita medica pois se trata da linha corporal e quando fui pagar a vista em dinheiro a atendente me disse que eu tinha que fazer um cadastro e dar meus dados pessoais e eu me recusei a dar meus dados pessoais(cpf,endereço,cep,tel)pois se tratava de uma compra a vista,e ela me disse que so poderia me vender o produto se eu fizesse o cadastro,eu achei um absurdo e abuso pois nao se tratava de nenhum medicamento que necessitava de reiceita medica,a atendente se recusou a me vender o produto porque segundo ela a nota so sairia se eu fizesse o tal https://******* o codigo de defesa do consumidor diz que nenhum consumidor é obrigado a fazer nenhum cadastro em compras a https://******* aqui a minha indignação.e vou procurar meus direitos no procon tambem pois essa é uma pratica abusiva.
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Resposta da empresa
26/01/2022 às 16:34
Boa tarde Marcia !!!
Veio por meio deste esclarecer o ocorrido em uma de nossas unidades.
A atendente procedeu conforme foi explicado quando se faz a venda de um manipulado no sistema.
Esses produto que foi mencionado fazemos um histórico no cadastro do cliente, pois se acaso o cliente quiser pedir seu histórico de relação de compra ou ate manipulado prescrito ou não pelo medico temos como dar essa informação direto. Mas com isso é necessário termos em nossa sistema os dados pessoais.
Ficaremos a sua disposição.