Farmácia de Alto Custo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 12:13

ID: 255482733

Venhor registrar reclamação referente à não entrega dos medicamentos Exelon 18mg e Quetiapina 100mg, os quais deveriam ter sido disponibilizados pela CEAF Vila Mariana no prazo informado de 10 dias úteis após a renovação do pedido médico da minha mãe.
Apesar da renovação do pedido médico ter sido realizada, até o momento os medicamentos não foram entregues, o que causa grande preocupação, pois se trata de medicamentos de uso contínuo e essenciais para a manutenção do tratamento prescrito.
Solicito, portanto, esclarecimentos formais sobre o motivo do atraso, bem como a adoção de providências imediatas para regularização da entrega dos medicamentos, evitando prejuízos à saúde do paciente e à continuidade do tratamento.
Peço ainda que seja informado um prazo concreto para a disponibilização dos medicamentos e, se houver pendência documental ou administrativa, que ela seja comunicada de forma clara para que possa ser solucionada com urgência.