Farmácia de Alto Custo

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São Paulo - SP

20/02/2022 às 17:54

ID: 138767781

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A cada 3 meses, faço a retirada do medicamento leuporrelina 11,25mg na farmácia de alto custo Maria Zélia para minha filha, que faz o tratamento de puberdade precoce, após várias tentativas de agendar sem retorno, comparecir ao local na data 18/02/******* estipulada no documentos para a renovação e recebimento do remédio. Na triagem a atendente disse que a medicação está em falta, ela pegou meus dados e número de telefone, dizendo que a farmarcia iria entrar em contato, questionei se poderia falar com o responsável do local, ela disse que não. Minha indignação é porque existem outras farmácia também de auto custo, que poderia ter o remédio é o responsável do local seria a pessoa mais apropriada para maiores informações e distribuição do medicamento. Porque o aplicativo não oferece nenhuma outra opção somente agendamento. Eles têm o controle e sabe a data de entrega de cada paciente porque não avisar antecipadamente. Um remédio de quase R$3.*******, fica difícil pagar pela medicação. Minha filha precisa tomar a medicação dia 28/02/*******. Como proceder ? Não tenho ideia. A doença não espera. A falta do remédio traz regressão ao tratamento. A farmácia e o aplicativo deveriam informar que o medicamento está em falta. A ouvidoria não funciona, e o telefone do local nunca atende. É um descaso com o munícipe.