Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

09/05/2023 às 13:03

ID: 164038031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou diabética tipo 1, há 23 anos, com complicações da doença, e descompensação pela falta de medicação. Há 4 anos venho tentando receber a medicação pela farmácia de alto custo/CIS em cotia.
Em todas as tentativas eles me dão um "motivo" pra não fornecer; são centenas de desculpas para não entregar a medicação.
No mês de março, abri novo processo para retirada, e hoje me informaram que por erro deles, e desatenção deles não podem me fornecer a insulina e tenho que solicitar nova receita e aguardar mais 40 dias pra saber se aprovam ou não o fornecimento. Estou sem a medicação, e sem condições pra comprar!!
Me informaram que devo comprar para não ficar sem..humilhante!!
Estarei procurando as redes de imprensa e a justiça para conseguir!!

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Resposta da empresa

09/05/2023 às 18:18

Boa tarde!

Prezada,

Por gentileza, encaminhar para Ouvidoria de Cotia, para resolução do caso.

Consideração final do consumidor

09/05/2023 às 18:47

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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