Medicamento não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2022 às 10:34
ID: 153187137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe, Neusa Faria - prontuário*******B - númeroAPAC*******72 - RG 27085466 - cpf*******, não recebeu no mês de outubro os medicamentos: Dopagliflorzina e Atorvastatina, ambos de alto custo. Tento ligar para a farmácia, fone:55744700, da Av. Dr. Altino Arantes, *******, e ninguém atende ou dá ocupado. Estou tentando desde o dia 25 de outubro. Um descaso. Ela precisa dos medicamentos, pois é diabética, revascularizada além de outros comprometimentos.
Grata
Simone Scavassa
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 15:40
Coube a Coordenadora do Medcasa, contatar a paciente Sra. Simone, na data 10/11/*******, informa que os medicamentos não haviam sido entregues em outubro por indisponibilidade. Estando disponível na presente data, onde realizamos o reagendamento das entregas para o dia 11/11/*******.
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 09:28
Eles resolveram o problema naquela data, porém neste mês minha mãe não recebeu os medicamentos novamente. Assim fica muito difícil. Ela depende disso e o valor para a aquisição é muito alto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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