Pedido de medicamento atrasado e atendimento péssimo, solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Vitória - ES
18/05/2026 às 12:48
ID: 248957139
Fim um pedido de medicamento dia 30/04, me pediram cinco dias úteis para entrega, hoje dia 18/05, ainda na recebi os remédios, o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], ficam de [Editado pelo Reclame Aqui] com a gentes, sempre que cobro é uma pessoa nova que faz as mesmas perguntas e não resolve nada, estou [Editado pelo Reclame Aqui] com o [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:50
Boa tarde! Sentimos muito pelo incômodo que lhe fizeram passar, porém, os senhores estão reclamando para a empresa errada. Somos a Farmácia de Manipulação Alquimia Ltda, de Porto Alegre, RS, "razão social" e mudamos nosso nome comercial em 2024 para: AlquiCia Farmácia de Manipulação (marca registrada), CNPJ *****, justamente devido aos inúmeros problemas com empresas de nome "Alquimia", porém não somos nós, e desta forma solicitamos gentilmente, a retirada da reclamação, e que a faça "para o CNPJ e endereço corretos". "Verifique sempre o CNPJ da empresa" a qual deseja registrar o seu descontentamento... Somos do Rio Grande do Sul, estamos deste 1993 no mercado farmacêutico magistral gaúcho, sem nenhuma mácula em nossa imagem de qualquer origem. Favor sempre confirmar os dados corretos da empresa que compraste, para não causar injustiças a quem tem a tradição e o foco na satisfação total do cliente. Aguardamos a retirada do referido registro o mais rápido possível. Forte abraço. Precisando de atenção e qualidade total, estamos à disposição, pois enviamos para todo o Brasil, via Correios. Visite www.alquiciamanipulacao.com.br