NÃO ENVIARAM NOTA FISCAL - DESCASO COM CONSUMIDOR
Resolvido
Taboão da Serra - SP
24/07/2018 às 11:12
ID: 37075451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfaz uma semana (desde 18 julho) que recebi medicação manipulada pela Formularium, que peço a Nota Fiscal que deveria ter vindo junto com a medicação.
Varias vezes liguei, mandei whastzap com todas minhas informações, dizem que vão enviar e nada.
ISSO É DESCASO COM O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
24/07/2018 às 13:12
Prezada Sra. Mirian,
Primeiramente agradecemos o contato e sinalização, somente assim podemos melhorar nossos serviços. Sabemos que qualquer equívoco no atendimento, falta de retorno, é inadmissível e não devemos justificá-los, mas corrigir o problema. Averiguamos internamente e detectamos falha em dois setores, que lhe transmitiram a ideia de um descaso. Nossa líder de atendimento acredito que já tenha resolvido sua necessidade, porém lamentamos todo esse transtorno. Meu nome é Paula, sou uma das farmacêuticas daqui. Mais uma vez, agradecemos seu alerta.
Consideração final do consumidor
25/07/2018 às 13:41
FOI RESOLVIDO RAPIDAMENTE, AGRADEÇO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8