Farmácia de Manipulação M2M

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

02/12/2025 às 19:27

ID: 233526775

Aos cuidados da Farmácia de Manipulação M2M e demais interessados,

Eu, *****, venho por meio deste canal deixar minha indignação com a Farmácia de Manipulação M2M, pois fiz um pedido de nr *****, realizado no dia 28/11/25, onde solicitei uma formula manipulada, conforme orientação médica, e ficou tudo no valor de R$232,00 + frete no valor de R$11,00.
A entrega estava prevista para o dia 02/12/25, no endereço *****, mas a M2M entregou o meu pedido no antigo endereço, na *****, desconsiderando as informações no pedido realizado e no link de confirmação.
Entrei em contato com a M2M, comunicado ocorrido e pedindo que o entregador pudesse pegar o meu pedido e entregar no endereço informado, mas para minha decepção fui informado que a entrega seria realizada só amanhã (03/12/25), sendo que eu fui o prejudicado com a falta de atenção e descaso da referida Farmácia de manipulação.
Entrei em contato com a M2M com objetivo de informar ocorrido e que a mesma pudesse tomar as devidas providencias de pegar meu pedido entregue indevidamente em outro endereço, e entregar pra no mesmo dia.
Aguardei um posicionamento da empresa e a mesma, com descaso com o cliente, não providenciou o recolhimento do meu pedido e entregar no endereço solicitado.
Tomei todas as medidas para resolver essa situação diretamente com a empresa, pois preciso tomar o referido medicamento manipulado, pois fiz um procedimento cirúrgico na coluna e esse medicamento é para aliviar a dor.
Diante do descaso por parte da Farmácia de Manipulação M2M, só me resta buscar meus direitos, pois a legislação brasileira garante o recebimento, troca ou reembolso, e a FALHA NA ENTREGA POR PARTE DA EMPRESA ou transportadora pode gerar danos materiais e morais que a justiça pode indenizar.

Obs: Segue em anexo 2 fotos pra devidos fins.