Farmácia de manipulação com atendimento extremamente lento e desorganizado

Muito bom dia Charles!
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora no seu atendimento, pois devido a nossa demanda de atendimentos e seguirmos a ordem de chamada dos nossos clientes, houve uma demora para te responder.

Esclarecemos que a não dispensação do seu medicamento ocorreu em estrito cumprimento às normas sanitárias vigentes da Anvisa e da legislação sanitária vigente. Para a comercialização do medicamento como Minoxidil manipulado / via oral, é obrigatória a apresentação de uma receita médica válida e dentro do prazo de vigência.
Como a sua prescrição apresentada estava vencida com a data do ano de *****, nossa equipe farmacêutica tem o dever legal e ético de recusar o atendimento. Essa medida visa exclusivamente garantir a segurança do paciente e a eficácia do tratamento.
Orientamos que consulte novamente o seu médico para a atualização da receita. Assim que estiver com o documento regularizado, nossa equipe estará à inteira disposição para realizar o seu orçamento e atendimento com a atenção necessária.

Atenciosamente,
Equipe Vida Natural

Para justificar uma demora no atendimento, a empresa divulga meus dados pessoais, especificamente sobre medicamentos que eu estou tomando. Divulgar dados sobre o tratamento do paciente sem autorização é [Editado pelo Reclame Aqui], além de ferir o código de ética profissional. Atitudes tomadas no calor da emoção geram consequências jurídicas e administrativas aos responsáveis.