Pós venda péssimo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2022 às 21:05
ID: 139756069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA farmácia Denagem foi recomendada pela minha médica. Infelizmente desde quando comecei a comprar não tenho tido boas experiências. O atendimento não é bom e o pós venda pior ainda. Infelizmente não tenho muita opção a não ser comprar em farmácias fora do Estado pois minha medicação só pode ser manipulada em farmacias com autorização da anvisa. Com isso fico refém. Total descaso. Não respondem as msgs pelo zap, não dão satisfação sobre o motivo da não entrega do remédio. Venho insistido com a Denagem, mas com certeza essa será minha última compra. Pela demora se eu comprar numa farmácia fora do Estado vou receber no mesmo prazo. Não adianta os produtos serem de excelência se o atendimento não acompanha e deixa a desejar. Com certeza será minha última compra.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:49
A documentação referente a medicação adquirida pela cliente na ocasião apontam para TOTAL RAZÃO DO CLIENTE. Os registros apontam uma acentuada preocupação da empresa em ter uma altíssima qualidade pois devido a alta demanda ( a empresa não estava dando conta de atender no prazo a todas as solicitações), as preocupações estavam a se obter excelência de produto.
A empresa se desculpou formalmente com o cliente.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 11:31
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0