Consumidor não identificado.
Não resolvido
São Lourenço da Mata - PE
16/06/2022 às 13:06
ID: 145235291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra hoje dia 16/06/******* às 11:58 em São Lourenço da Mata-PE (centro), o nome da farmácia era Farmácia Avenida LTDA, porém mudou para Farmácia Diariamente, na Av. Dr Francisco Correia, *******, Centro, São Lourenço-PE, fone:*******.
O problema é que, solicitei a operadora de caixa cujo o nome é *******(Marinalva) a inclusão do meu CPF na nota fiscal, ela pediu o número do meu CPF, e logo após, a mesma repetiu o CPF para mim, assim se certificando, confiei e vim embora! Ao chegar em casa vi que não estava incluso meu CPF na nota fiscal como segue em anexo.
Venho pedir ajuda e esclarecimentos ao renomado site ReclameAqui, uma vez que não é a primeira vez que isso acontece, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
16/06/2022 às 15:56
Boa tarde, Sr. Leonardo!
Lamentamos imensamente pelo transtorno causado. Nossa equipe já entrou em contato com a unidade de São Lourenço para solucionar o seu problema.
Para facilitar a experiência do cliente e evitar que situações como essa ocorram, sugerimos que você efetue o CADASTRO DO CLIENTE no caixa. Dessa forma, seus dados ficam protegidos e devidamente inseridos na nota.
A melhor solução que podemos encontrar para esse problema, no momento, é a seguinte.
- Retorne à loja onde o atendimento foi feito;
- Entre em contato com o gerente da unidade e explique o ocorrido;
- O gerente fará a devolução da venda e efetuará a venda novamente com o CPF correto na sua nota fiscal.
Estamos à disposição para quaisquer outras informações. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, Leonardo, é só nos chamar por aqui.
Atenciosamente,
Marketing | Farmácias Diariamente
Consideração final do consumidor
16/06/2022 às 17:40
Sem lógica! Outra coisa, os funcionários que devem oferecer o cadastramento na rede farmacêutica, e em nenhum momento isso foi feito.
Simplesmente perderam um cliente, sem falar que não recomendo! Passar bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1