Entrega por mais de 1:30
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
09/11/2022 às 22:19
ID: 153238449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/11/******* liguei para a farmácia as 20:47 minutos solicitando um colírio lacribel, pois meu filho recentemente fez uma cirurgia ocular e o colírio havia acabado, depois de 1 hora da ligação fiz o retorno pois o pedido não tinha chegado e a atendente informou que o pedido já tinha saído para entrega, aguardei mais 45 minutos e o pedido não chegou, liguei novamente e foi quando eles informaram que o entregador havia saído com vários pedidos.
Achei uma falta de respeito e empatia pois estamos lidando com farmácia e saúde, quando solicitamos remédio é caso emergencial e fiquei extremamente chateado, não recomendo a farmácia a ninguém.
No histórico da chamada não mostra o horário da primeira.
OBS: o pedido foi solicitado por uma amiga.
******* em ponte dos carvalhos.
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Resposta da empresa
17/11/2022 às 14:44
Olá, Lívia.
Agradecemos a mensagem enviada e a possibilidade de melhorarmos cada vez mais o delivery das Farmácias Diariamente e esclarecermos todas as dúvidas sobre nosso serviço.
Diante de nossa comunicação por telefone, esperamos que tudo tenha ficado claro e você sempre conte conosco.
Saber a sua opinião é muito importante, por isso pedimos que sempre nos contate, inclusive através de nosso Instagram ou telefones.
Qualquer coisa que precisar, fique à vontade para entrar em contato.
Abraços,
Equipe Farmácias Diariamente