FARMACIA DROGABAY JARDIM IPE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2025 às 16:55

ID: 233752549

Na segunda-feira estive na farmácia para realizar uma compra e, ao efetuar o pagamento com o cartão de crédito Brasil Card, a transação foi passada sem parcelamento, no valor integral de R$196,00, sem que a funcionária sequer perguntasse a forma desejada. No momento, ninguém no local soube orientar ou resolver o problema.

A sra. Alessandra, que se apresenta como responsável pelo estabelecimento, não conseguiu prestar assistência. Outro funcionário enviou um e-mail para a financeira e informou que haveria um prazo de 48 horas para retorno, porém não recebi nenhuma resposta. Precisei retornar ao local hoje e, além do atendimento extremamente insatisfatório, fui novamente informada de que deveria aguardar mais 48 horas.
Estou sem os produtos porém com a divida.

Ressalto que fiquei com o limite comprometido e com uma dívida lançada no cartão para o próximo mês, por um erro cometido pela própria farmácia, e até o momento ninguém foi capaz de solucionar minha situação.
Não me daram a nota nem nada, apenas tenho a compra lançada no app do banco.

Atendimento péssimo e gestão totalmente despreparada.