Recebimento de produto errado e negativa de troca pela Farmácia Drogabay Ype

Question

Minha esposa realizou o pedido de uma tinta castanho escuro na Farmácia Drogabay Ype, situada na Rua dos Igarapés, ******* - Jardim dos Ipes, São Paulo - SP, **************. No entanto, recebemos uma tinta na cor louro escuro.

Entramos em contato com a farmácia pelo WhatsApp, explicando o ocorrido. Eles solicitaram o envio da foto da nota fiscal e, inicialmente, enviaram o produto correto. Porém, após alguns minutos, ligaram informando que não realizavam a troca de produtos abertos e que deveríamos realizar o pagamento do novo produto enviado.

Chateados com o tratamento recebido, realizamos o pagamento via PIX. Estamos extremamente insatisfeitos com o atendimento e a falta de respeito ao consumidor por parte da Farmácia Drogabay Ype

Accepted Answer

Com a ocorrência do péssimo atendimento, providenciei outras farmácias para realização de compras de medicamentos e afins, tanto para mim quanto para minha família.

Recebimento de produto errado e negativa de troca pela Farmácia Drogabay Ype

Consideração final do consumidor