COLÍRIO CINERARIA MARITIMA
Respondida
Guarujá - SP
26/06/2018 às 15:37
ID: 36395211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESSE MEDICAMENTO SAIU DE FABRICAÇÃO?
JÁ FAZEM PRATICAMENTE 5 MESES QUE NÃO SE ENCONTRA EM LUGAR NENHUM, E AS INFORMAÇÕES QUE SE RECEBEM É QUE A DISTRIBUIDORA NÃO ESTA ENTREGANDO!
EM CONTATO COM O LABORATÓRIO ALMEIDA PRADO, FUI INFORMADO QUE A EMPRESA QUE FABRICA ESSE PRODUTO, TEVE PROBLEMAS EM SEU MAQUINÁRIO E QUE ESTÃO RESOLVENDO O PROBLEMA PARA VOLTAREM A FABRICAR.
HOJE 26/06/******* AINDA NÃO CONSIGO ENCONTRAR EM LUGAR ALGUM O CINERARIA MARÍTIMA, EM FALTA!
UTILIZO ESSE MEDICAMENTO POR ORDEM MÉDICA E ESTOU SENDO PREJUDICADO POR VOCÊS! SE EU VIER TER PROBLEMAS NAS VITAS POR FALTA DESSE MEDICAMENTO, TOMAREI AS PROVIDENCIAS CABÍVEIS JURIDICAMENTE!
AINDA NÃO REGULARIZARAM A FABRICAÇÃO DESSE PRODUTO?
A MAQUINA CONTINUA QUEBRADA?
TA FALTANDO DINHEIRO PARA O CONSERTO?
NECESSITO DE UM PARECER DOS SENHORES REFERENTE A SITUAÇÃO EM PAUTA, BEM COM, DATA DO RETORNO DESSE MEDICAMENTO AS FARMÁCIAS.
CERTO DE VOSSA ATENÇÃO E PROVIDENCIAS, AGUARDO VOSSO CONTATO.
ATENCIOSAMENTE,
WALTER
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Resposta da empresa
27/06/2018 às 10:52
Prezado Sr. Walter José Gargiulo,
Em atenção à sua manifestação ao site Reclame Aqui, informamos que o colírio Cineraria marítima 1CH está em falta, pois a empresa fabricante está com problemas técnicos.
Recomendamos aos pacientes que fazem uso do referido medicamento que procure seu médico para avaliar uma alternativa de tratamento.
Entraremos em contato, assim que o produto estiver disponível para venda.
Informamos que nosso canal de comunicação é através dos telefones ******* 11 55 41 e ******* 11 63 11 ou através do nosso site: https://******* acessando o FALE CONOSCO. Através desses canais poderemos registrar sua manifestação mantendo seus dados em sigilo.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
SAC, Farmácia e Laboratório Homeopático Almeida Prado Ltda.