Entrega PAC sem consulta e medicamentos perdidos no correio

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Jundiaí - SP

29/11/2025 às 17:14

ID: 233225135

Optaram por entrega pac sem me consultar e os remédios estão perdidos no correio! A resposta do laboratório é que não podem fazer nada! Como experiência não indico! A minha expectativa era receber há 5 dias atrás conforme acordado em WhatsApp! Ou seja até o momento não recebi as medicações e estão pagas

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:35

Olá Juliana, pedimos desculpas pelo ocorrido, porque nosso padrão é que seja perguntado ao cliente a forma de envio que deseja. Estamos reforçando nossos treinamentos, mudando a forma que funciona tudo internamente, para que tudo ocorra com o máximo de suporte possível. Lamentamos o problema que teve com os Correios, porque escolhemos eles como transportadora por ser de confiança, mas entendemos que ainda assim problemas podem acontecer. Para compensar a dor de cabeça que teve, disponibilizaremos um cupom de desconto para ser usado em sua próxima compra (é só mencionar no seu pedido, que já temos seu contato cadastrado). Agradecemos o feedback e esperamos contar om você como cliente novamente!