Estorno de compra
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 08:31
ID: 183306257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro/******* tentei fazer uma compra junto à farmácia, envie a receita e efetuei o pagamento, porém após efetuar o pagamento a farmácia me reportou que não teria os componentes da fórmula para concluir a medicação, sendo assim solicitei o cancelamento e o estorno no valor, porém estamos indo para março e q cobrança continua vindo na minha fatura, já falei com a farmácia diversas vezes e eles me reportam que já ocorreu o estorno ou que vão verificar, porém ninguém resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2024 às 09:11
Quando foi solicitado o estorno no mÊs da compra Dez/*******, realizamos o estorno. A nossa parte nós fizemos e enviamos prints dos estornos e cancelamentos, orientamos para entrar em contato com administradora do cartão Mastercard, pois ele tinha entrado em contato com Itaú, enviamos as cartas de cancelamos.
Consideração final do consumidor
11/04/2024 às 12:20
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0