Laboratório Energia e Vida

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São Paulo - SP

16/08/2025 às 13:25

ID: 224677153

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Boa tarde. Fiz um pedido com essa farmácia de manipulação, pois ela tem convênio com a minha dermatologista. Só que, depois, eu vi que o preço do produto dela era absurdamente mais caro e, em questão de minutos, eu solicitei o cancelamento do mesmo, que eu tinha pago no meu cartão de crédito. Eles me confirmaram o estorno, me garantiram que o estorno estava sendo feito no meu cartão de crédito. Estou falando isso do dia 1 de agosto. Tá? Fiz o follow-up novamente no dia 4, perguntando se realmente tinha sido estornado a compra. Eles me garantiram, deram a palavra, que o estorno tinha sido feito. Ontem, fui pagar o meu cartão de crédito e vi que a parcela continuava lá. Liguei para o meu banco, o Santander, e o Santander me informou que a instituição Laboratório Energia Vida não solicitou cancelamento, não solicitou estorno. Se eu não vejo isso na minha fatura, eu ia pagar normalmente, confiando neles. Então, é uma farmácia de manipulação que não é confiável. São [Editado pelo Reclame Aqui]! Tudo isso para arrancar o dinheiro. Mesmo assim, eu solicitei o número de protocolo de cancelamento, porque o Santander me orientou que eles são obrigados a me dar, e eles não têm esse número para me dar, para me fornecer, né? Então, foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Abram os olhos! Essa farmácia não é confiável.